Obchodní podmínky, GDPR a kartářské zásady

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a klientem v rámci služeb jako je výklad karet, konzultace, spirituální vedení a další obdobné činnosti.

2. Poskytovatel služeb
Ing. Iva Aiesh
Havířská 507/62, 664 12 Oslavany
IČ: 88049311
E-mail: [email protected]

3. Povaha služeb
Služby nabízené na těchto stránkách slouží k osobnímu rozvoji, sebereflexi a zábavě. Nejedná se o zdravotnické, psychologické, právní ani finanční poradenství. Klient bere na vědomí, že veškeré informace a výklady jsou poskytovány bez záruky výsledku.

4. Objednávky a platby
Služby si lze objednat prostřednictvím e-mailu, telefonicky nebo přes zprávy (např. SMS, Messenger, WhatsApp). Ceny jsou uvedeny na webových stránkách, případně se sjednávají individuálně. Platba probíhá předem, převodem na účet nebo jinou dohodnutou formou. Po připsání platby je termín služby závazně rezervován. Služby probíhají pouze online formou.

5. Změna a zrušení termínu
Klient může termín zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na konzultaci bez omluvy platba propadá. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín v naléhavých případech (např. nemoc, technické problémy).

6. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány dle nařízení GDPR.
Údaje jsou používány výhradně pro účely poskytování služeb a nejsou předávány třetím stranám.

7. Odpovědnost
Klient nese plnou odpovědnost za svá rozhodnutí. Služby nejsou určeny osobám s vážnými psychickými nebo zdravotními potížemi. V takových případech doporučujeme vyhledat odbornou pomoc.

8. Omezení odpovědnosti a reklamace
Poskytovatel neodpovídá za výsledky služeb v rovině očekávání klienta, neboť jde o subjektivní a intuitivní službu bez garantovaného účinku.
Klient bere na vědomí, že služba není způsobilá k reklamaci ve smyslu vadného plnění podle občanského zákoníku. V případě nespokojenosti má klient možnost kontaktovat Poskytovatele pro individuální řešení.

9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné od 1. 7. 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv aktualizovat. Využitím služeb klient potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Základní informace pro výklad karet a poradenství (GDPR)

Ochrana osobních údajů - souhlas se zpracováním osobních údajů

Udělujete tímto souhlas Ing. Ivě Aiesh, se sídlem Havířská 507/62, 664 12 Oslavany, IČ: 88049311 (dále jen „Správce“), aby ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) zpracovávala tyto osobní údaje: jméno a příjmení, datum narození a e-mail.
Jméno, příjmení, datum narození a e-mail je nutné uvést za účelem vypracování výkladu. Tyto údaje nejsou po ukončení výkladu archivovány.

S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním emailu nebo dopisu na výše uvedené kontaktní údaje.

Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem a nebude poskytováno třetím stranám.
Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:
- vzít souhlas kdykoliv zpět,

- požadovat po mně informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovávám,

- požadovat po mně vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,

- vyžádat si u mě přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,

- požadovat po mně výmaz těchto osobních údajů,

- v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Kartářské zásady a etický kodex 

Výklad karet vnímám jako nástroj pro hlubší pochopení životní situace, vztahů, emocí a možností dalšího vývoje. Nejde o neměnný rozsudek ani o rozhodování za klienta. Karty mohou ukázat souvislosti, upozornit na možné překážky a nabídnout jiný pohled, konečné rozhodnutí však vždy zůstává na Vás.

✔️ Ke kartám přistupujte s důvěrou, úctou a otevřeností
Při výkladu je důležité přistupovat ke kartám s respektem, dobrou vůlí a skutečným zájmem získat odpověď. Výklad není vhodný jako zkouška kartáře, hra ani způsob, jak někoho úmyslně nachytat.

Pokud při položení otázky záměrně zatajujete důležité okolnosti, uvádíte nepravdivé informace nebo pokládáte otázku s jiným úmyslem, může být odpověď karet nejasná nebo se bude vztahovat pouze k informacím a energii, se kterými do výkladu vstupujete.

Čím upřímněji svou situaci popíšete, tím přesněji mohu výklad zaměřit.

✔️ Respektuji soukromí a důstojnost všech osob
Při své práci vždy chráním soukromí svých klientů. Veškeré informace, které mi sdělíte během konzultace nebo v písemné komunikaci, považuji za důvěrné.

Stejný respekt zachovávám také vůči lidem, kteří nejsou mými klienty. Proto neprovádím výklady, jejichž cílem je neoprávněně zasahovat do soukromí známých, kolegů, sousedů nebo jiných osob pouze ze zvědavosti.

U partnerských a rodinných výkladů se mohu zaměřit na to, jak daný vztah působí na Vás, jaké jsou mezi Vámi energie, komunikační vzorce a možné směry vývoje. Nesnažím se však odhalovat citlivé podrobnosti ze života třetích osob, které s Vaší situací přímo nesouvisejí.

✔️ Klienta nesoudím ani nehodnotím
Při výkladu nesoudím Vaše chování, rozhodnutí, minulost, vztahy ani myšlenky. Každý člověk prochází vlastní životní cestou a jedná podle svých zkušeností, emocí a možností.

Mým úkolem není určovat, zda jste „dobrý“ nebo „špatný“ člověk. Mým cílem je pomoci Vám pochopit situaci, pojmenovat důležité souvislosti a nabídnout pohled, který Vám může pomoci při dalším rozhodování.

✔️ Snažím se být maximálně objektivní
Při výkladu se snažím oddělit osobní názory od poselství karet. Informace předávám otevřeně, citlivě a bez zbytečného strašení.

Neříkám klientům pouze to, co by si přáli slyšet. Pokud karty upozorňují na překážky, nevyřešené problémy nebo méně příznivý vývoj, sdělím tuto informaci srozumitelně a současně se zaměřím na možnosti, jak lze situaci ovlivnit nebo lépe zvládnout.

✔️ Výklad není neomylná předpověď budoucnosti
Budoucnost není vždy pevně daná. Výklad zachycuje především současné energie, nastavení lidí, pravděpodobný vývoj a důsledky dosavadních rozhodnutí.

Každé další rozhodnutí, změna postoje, nový člověk nebo neočekávaná událost může vývoj situace ovlivnit. Časové údaje ve výkladu proto vnímejte jako orientační, nikoli jako nezměnitelný termín.

✔️ Vy sami jste tvůrcem svého života
Poznatky získané při výkladu neberte jako dogma, příkaz ani jedinou možnou pravdu. Karty Vám mohou nabídnout doporučení, upozornění a možný směr, ale nenahrazují Vaši svobodnou vůli, úsudek ani osobní odpovědnost.

Konečné rozhodnutí vždy činíte Vy sami. Je pouze na Vás, jak s informacemi naložíte a zda doporučení využijete.

Za rozhodnutí učiněná na základě výkladu nese odpovědnost klient. Není vhodné přenášet odpovědnost za vlastní volby na kartáře, karty, rodinu, přátele nebo jiné poradce.

✔️ Výklad nenahrazuje odbornou pomoc
Výklad karet nenahrazuje lékařskou péči, psychologické nebo psychiatrické vyšetření, právní poradenství, finanční poradenství ani další odborné služby.

V otázkách zdraví mohu karty využít pouze jako doplňující pohled na psychické rozpoložení, životní rovnováhu nebo oblasti, kterým by bylo vhodné věnovat pozornost. Nestanovuji diagnózy, nedoporučuji vysazení léků a nenahrazuji vyšetření lékařem.

V právních, finančních a pracovních záležitostech doporučuji vždy ověřit důležité informace u příslušného odborníka.

✔️ Neposkytuji služby, které mohou někomu ublížit
Neposkytuji výklady ani jiné služby, které jsou v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo by mohly vést k poškození, manipulaci, vydírání či vědomému ovládání jiné osoby.

Neprovádím služby zaměřené na pomstu, rozdělení vztahu, donucení konkrétní osoby k lásce, návratu nebo určitému rozhodnutí.

Duchovní a energetická práce by měla podporovat pochopení, harmonii, osobní sílu a svobodnou vůli, nikoli kontrolu nad druhými lidmi.

✔️ Nevykládám otázky zaměřené na přesné datum smrti
Nevykládám přesné datum smrti, způsob úmrtí ani jiné otázky, které by mohly klienta zbytečně vystrašit nebo vážně psychicky zatížit.

Výklad má být podpůrným nástrojem, nikoli prostředkem k vyvolávání strachu.

✔️ Výklady týkající se dětí provádím citlivě
U nezletilých osob postupuji obzvlášť citlivě. Výklad nezaměřuji na předpovídání jejich vzdálené budoucnosti ani na vytváření nálepek, které by mohly ovlivnit jejich další vývoj.

Mohu se zaměřit například na vztah rodiče a dítěte, vzájemnou komunikaci, aktuální potřeby dítěte nebo vhodný přístup ze strany dospělého.

✔️ Stejnou otázku není vhodné pokládat opakovaně
Nedoporučuji nechávat si stejnou otázku vykládat opakovaně v krátkých časových intervalech ani oslovovat více kartářů pouze proto, abyste získali odpověď, kterou si přejete slyšet.

Časté opakování stejné otázky může vést ke zmatku, nejistotě a závislosti na výkladech. Nový výklad má smysl zejména tehdy, pokud se situace skutečně změnila, vznikly nové okolnosti nebo od předchozího výkladu uplynula přiměřená doba.

✔️ Otázky by měly být konkrétní a srozumitelné
Čím přesnější otázku položíte, tím konkrétnější odpověď můžete získat.

Místo obecné otázky „Co mě čeká?“ je vhodnější položit například:

„Jak se může vyvíjet můj vztah v následujících měsících?“

„Na co bych si měla dát pozor v současném zaměstnání?“

„Co mi brání posunout se v této situaci dál?“

„Jaký přístup mi může pomoci při rozhodování?“

Dobře položená otázka pomáhá zaměřit výklad na oblast, která je pro Vás skutečně důležitá.

✔️ Výklad by neměl vytvářet závislost
Výklady mají přinášet podporu, orientaci a nový pohled. Neměly by nahrazovat každodenní rozhodování ani vést k tomu, že se klient bez karet bojí udělat jakýkoliv krok.

Nepodporuji nadměrné objednávání výkladů ani neustálé ověřování každé zprávy, schůzky nebo drobné změny v chování druhého člověka.

Mým cílem je posílit Vaši schopnost důvěřovat vlastní intuici a rozhodovat se samostatně.

✔️ Nepodporuji strach ani falešné sliby
Při své práci nepoužívám výhrůžky, nátlak ani tvrzení, že Vám hrozí neštěstí, pokud si neobjednáte další službu.

Neslibuji stoprocentní návrat partnera, jistou výhru, okamžité uzdravení, zaručené bohatství ani splnění konkrétního přání. Mohu pracovat s možnostmi, pravděpodobností, duchovní podporou a osobním nastavením, nikoliv garantovat výsledek, který závisí také na okolnostech a rozhodování dalších lidí.

✔️ Výklad může být odmítnut nebo ukončen
Vyhrazuji si právo výklad odmítnout nebo ukončit, pokud je požadavek v rozporu s těmito zásadami, zákonem, etikou nebo mým osobním přesvědčením.

Výklad mohu odmítnout také v případě urážlivého jednání, nátlaku, manipulace, opakovaného zatajování důležitých skutečností nebo podezření, že by služba mohla klientovi či jiné osobě způsobit újmu.

✔️ Klient má právo na respekt a srozumitelné informace
Stejně jako očekávám respekt od klientů, zavazuji se jednat s klienty slušně, citlivě a bez diskriminace.

Výklad předávám způsobem, kterému klient může porozumět. Pokud je některá informace nejasná, je možné se v přiměřeném rozsahu zeptat na její vysvětlení.

✔️ Výklad je důvěrnou osobní službou
Obsah výkladu je určen konkrétnímu klientovi a jeho aktuální situaci. Bez souhlasu klienta jej nezveřejňuji ani neposkytuji dalším osobám.

Současně doporučuji, abyste obsah svého výkladu sdíleli pouze s lidmi, kterým důvěřujete. Názory okolí mohou být užitečné, ale také mohou původní sdělení zkreslit nebo Vás zbytečně ovlivnit.

Závěrečné doporučení
Karty mohou být cenným pomocníkem při hledání odpovědí, ale neměly by řídit celý Váš život. Naslouchejte výkladu, vlastní intuici i zdravému rozumu. Důležitá rozhodnutí dělejte s rozvahou a v případě potřeby také s pomocí kvalifikovaných odborníků.

Výklad Vám může ukázat cestu, ale první krok po ní vždy děláte Vy.

Ing. Iva Aiesh